Produits concernés ou Services
C2-02 (RM-692), C2-02.1 (RM-693), C2-03 (RM-702), C2-06, C2-07, C2-08
Présentation
Ce bulletin présente la méthode de réparation des performances tactiles pauvres dans les centres de service de soins.
Le contenu du bulletin
1. Identification des cas de faute ou de service
L'utilisateur final se plaint des erreurs ci-dessous tout en utilisant un dispositif mobile, même si le pavé tactile vibre et icônes sont enchantés quand appuyer sur le pavé tactile.
1. La fonction tactile ne fonctionne pas
2. Icônes / raccourcis / touches sur l'écran tactile est difficile de la presse
3. Pré-installé l'application est difficile à ouvrir ou ne peut pas ouvrir à tout
4. La lenteur des réponses des fonctions tactiles
5. Les performances des applications touchent autres est pauvre pour C2-02, C2-03, C2-05, C2-06
Très probablement, les erreurs ci-dessus sont causés par des problèmes SW des dispositifs de retour.
2. Pièces ou d'ensembles affectés
N / A
3. Solution de réparation et à la procédure
Si l'utilisateur final viennent aux soins de centre de service se plaignent des symptômes d'erreur comme thème 3 dans le présent document,
Étape 1: Ne firmware à jour avec dernière version SW ou faire la réinitialisation d'usine en suivant les étapes ci-dessous
appuyez sur * # 7370 #
Cela montrera un msg dans l'affichage du code
Type de 12345 comme code
combiné va redémarrer et il sera de rétablir les paramètres
Étape 2: re-vérifier si la performance toucher les pauvres s'est fixé ou non
Étape 3: Si oui, enregistrer dans la base de la réparation
Code de service: SO
Code de défaut: 110 Mise à jour logiciel
Étape 4: Si l'appareil a toujours toucher un mauvais alignement question, s'il vous plaît, allez au menu de téléphone ci-dessous par écran tactile, le faire manuellement tactile de calibration pad en suivant les instructions dans le menu de téléphone
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